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IN-3043 Estrategias de administración de la calidad

 
Clave: IN-3043
Objetivo del curso:

Al finalizar el curso el alumno deberá ser capaz de evaluar el desempeño del sistema de gestión de la calidad de una organización y diseñar estrategias que permitan incrementar el nivel de satisfacción de los clientes, el aseguramiento de calidad de productos e incrementar el nivel de competitividad de una organización. Las estrategias a desarrollar deberán tomar en cuenta el sistema social de la organización, el contexto industrial, las necesidades reales de los clientes, la administración del conocimiento, el trabajo colaborativo y las implicaciones de realizar un cambio organizacional.

Atributos:
Ética Transversal
Tecnologías de Información
Plataforma Blackboard
Técnica didáctica Aprendizaje colaborativo
Desarrollo Sostenible
Idioma del curso Inglés
Idioma de bibliografía Inglés
Requisito académmico Haber aprobado IN2026
 
 
Perfil del profesor
Profesor del curso:
Dr. Francisco Alberto Tamayo Enríquez
 
 

El Dr. Francisco Tamayo actualmente se desempeña como Gerente de Calidad de la División de Distribución de Prolec- General Electric.

Algunos de sus principales intereses en investigación se centran en tiempo de recuperación de errores y la prevención de errores en los sistemas complejos, mejora de sistemas complejos, gestión y fabricación de operaciones. Estrategia de calidad y gestión de políticas. QFD. Aplicación de métodos estadísticos / analíticos en los proyectos de mejora. Planificación de la calidad y garantía de calidad. Métodos de control de calidad. Aplicación de metodologías de fabricación japonesa.

Francisco Tamayo fue seleccionado en el 2014 como Líder Ejemplar del año en Prolec-GE. Fue seleccionado como uno de las 40 nuevas Voces de Calidad por la American Society of Quality (ASQ) en 2011. Así también su trayectoria fue seleccionada para aparecer en el Marquis Who's Who in Science and Engineering para su edición 2003-2004.

Francisco Tamayo cuenta con un doctorado en Ingeniería Industrial por el ITESM. Cuenta con la Maestría en Ingeniería Industrial por Georgia Institute of Technology. Cuenta con las maestrías en Sistemas de Manufactura y en Sistemas de Calidad por el ITESM.

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